Social Lab

"سوشال لاب" شريكك الذكي في إدارة التواصل عبر "منصة واتساب" بطريقة احترافية وسلسة’ حيث يعمل على: 1- إدارة رسائل واتساب على مدار الساعة
من خلال منصة سوشال لاب، يمكنك استقبال الرسائل والرد عليها في واجهة موحدة ومرتبة. مهما كان حجم التفاعل، تتيح لك المنصة تخصيص الردود، فرز المحادثات، والتعامل مع الاستفسارات بشكل فوري، مما يحسن من تجربة العملاء ويقلل من أوقات الانتظار.

2- حملات تسويقية فعالة عبر واتساب
تيح لك سوشال لاب اطلاق حملات تسويقية مخصصة ومدروسة بدقة:
• تصميم الرسائل الإعلانية بناءً على سلوك واهتمامات العملاء
• جدولة الحملات في الوقت المثالي
• تتبع نتائج الحملات بشكل مباشر عبر لوحة تحكم
• تحسين الاستهداف بناءً على التفاعل والبيانات الفعلية

3- الرد الآلي وتوفير الوقت
وفر مجهودك واستثمر وقتك بذكاء مع نظام الرد الآلي.
يمكنك إنشاء شجرة محادثات تجيب عن الأسئلة المتكررة و توفر معلومات وتساعد في إتمام عمليات بسيطة دون تدخل بشري. كل ذلك بأسلوب احترافي يعكس هوية شركتك.

4- تذكير بالسلال المتروكة
هل يترك عملاؤك سلال الشراء قبل الإتمام؟
سوشال لاب يراقب هذه السلوكيات تلقائيًا، ويرسل رسائل تذكير ذكية تشجع العميل على العودة وإكمال الطلب، مما يساعد في زيادة نسب التحويل وتقليل فرص فقدان المبيعات.

5- إدارة بيانات العملاء بذكاء
يمكنك إنشاء و إدارة قاعدة بيانات قوية ومرنة:
• استيراد وتصدير جهات الاتصال
• تصنيف العملاء حسب الاهتمامات والسلوك الشرائي
• الاحتفاظ بسجلات المحادثات والتفاعل
• سهولة الوصول لأي معلومة في أي وقت

6- تحليلات وتقارير دورية:
مع كل تفاعل يمنحك سوشال لاب بيانات دقيقة وتفصيلية، تساعدك على فهم سلوك جمهورك واتخاذ قرارات تسويقية مدروسة تعزز من نمو عملك.
7- نماذج واستبيانات لتقييم الأداء:
أنشئ نماذج استبيان بخطوات بسيطة، وشاركها مع جمهورك على الواتساب. تابع الردود وحللها داخل النظام بسهولة، ما يتيح لك تحسين خدماتك بناءً على ملاحظات العملاء الفعلية.
لماذا تختار سوشال لاب؟
واجهة سهلة الاستخدام
يدعم اللغة العربية بالكامل
متوافق مع مختلف أنواع الأعمال (متاجر إلكترونية، شركات خدمات، منشآت تعليمية وغيرها)
نظام آمن وسريع
دعم فني مستمر وتحديثات متقدمة
ابدأ الآن مع سوشال لاب، وارتقِ بتجربة التواصل مع عملائك إلى مستوى جديد من الاحترافية.
كل ما تحتاجه لإدارة مشروعك في منصة واحدة.